По понедельникам в администрации города Шумерля организован прием граждан по личным вопросам. 1 сентября прием вел глава администрации Садырга В. М. На прием записались 10 человек. Просьбы жителей города касались вопросов коммунально-бытового обслуживания и улучшения жилищных условий. Гражданам, обратившимся по жилищным вопросам (4 человека) даны квалифицированные разъяснения, а обратившимся по вопросам коммунально-бытового обслуживания главой администрации руководителям коммунальных служб и отделов администрации даны поручения для рассмотрения и решения. За 8 месяцев 2003 года главой администрации и его заместителями принято 252 жителя города. По тематике просьбы и обращения характеризуются следующим образом: по жилищным вопросам — 102, по вопросам коммунально-бытового обслуживания — 68, по вопросам газификации, компенсации затрат за газификацию — 26, по регулированию земельных отношений — 17, установка телефона — 10, разное — 29. Просьбы 47 обратившихся граждан удовлетворены, 152 даны разъяснения и рекомендации, 25 в их просьбе отказано.