В августе 2003 года администрацией города рассмотрено 68 обращений граждан — это на 13 обращений меньше, чем за тот же период прошлого года. По-прежнему активными авторами остаются пенсионеры, участники Великой Отечественной войны. По характеру обращения 51 процент от общего количества занимают вопросы, касающиеся регулирования земельных отношений, 23 процента вопросов коммунального обслуживания. Все заявления и обращения граждан в администрацию города взяты под контроль. При рассмотрении 24 обращения получили положительное решение, по 39 обращениям даны разъяснения, 5 обратившимся гражданам отказано. Через вышестоящие органы поступило 5 обращений против 1 за тот же период прошлого года.