На основании распоряжения МВД РФ на постоянной основе в Шумерлинском ГОВД организована работа телефона «доверия», по которому граждане могут беспрепятственно и оперативно, в том числе и анонимно, сообщить о нарушениях их законных требований сотрудниками правоохранительных органов, в том числе при приеме и разрешении сообщений о преступлениях и иной информации о правонарушениях.

Прием информации осуществляется круглосуточно, вся поступающая информация фиксируется на магнитную ленту автоответчика.

Информация регистрируется в журнале работы телефона «доверия» и оперативно рассматривается, с установлением срока исполнения и постановки на контроль.

Информация, не имеющая отношения к правоохранительной или хозяйственной деятельности ОВД, переадресуется органу, компетентному разрешать возникшие вопросы. Однако, если абонент настаивает на рассмотрении подобной информации,  ОВД запрещается отказывать ему в этой просьбе.

Организация работы на постоянной основе телефона «доверия» - это приоритетное направление деятельности по укреплению учетно-регистрационной дисциплины.

Для надлежащего функционирования телефона «доверия» используется прямой телефонный номер 5-43-98.