О низком качестве жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых населению, при их непомерно высокой стоимости говорилось и говорится много. Это проблема из проблем. И особо остро она ощущается сегодня, когда очередное повышение тарифов на ЖКУ ощутимо ударило по карманам квартиросъемщиков и собственников жилья, не принеся ощутимых перемен в сторону улучшения качества. Крыши многоэтажек протекают, во многих квартирах в морозы впору валенки с тулупами натягивать, а о воде на пятых этажах остается только мечтать… Это реальность наших дней, за которую, между прочим, приходится выкраивать из семейного бюджета кругленькую сумму.

Вооружившись письмами с подписями жильцов, инициативные группы в поисках «правды» отправляются по замкнутому кругу: Служба единого заказчика, МРЭП «Маяк», горадминистрация… В большинстве случаев подобные хождения не дают положительных результатов. Ответы чиновников, как правило, напоминают один другой – нет финансовых средств. Разве могут быть при этом какие-либо комментарии? И все же для жильцов, годами обивающих  пороги различных инстанций по поводу крыш своих домов, больше напоминающих решето, и других жилищно-коммунальных проблем подобный ответ вряд ли станет оправданием чиновничьего бездействия. Вполне резонен и вопрос –  куда уходят их деньги? За текущий ремонт, не проводимый годами, в том числе? И что подразумевается под «обслуживанием жилых домов»? Прозрачность распределения жилищно-коммунальных платежей сегодня – больной вопрос. Каким образом он решается в нашем городе? Непонятно.

А возмущенных разговоров по этому поводу ходит много. Однако криками и угрозами существующей проблемы не решить. Есть более цивилизованный способ заявить о своих правах – обратиться в суд. Правовую сторону решения проблемы после долгих «хождений по мукам» выбрал Ю.Н. Агашин, проживающий в доме № 16 по улице Щербакова. На протяжении семи лет в доме, где он проживает, практически не бывает горячей воды, а плата СЕЗ взимается за эту услугу регулярно. Куда только не обращались, где не бывали жильцы этого дома – дело с мертвой точки так и не тронулось. В апреле прошлого года Шумерлинским межрайпрокурором И.Г. Сахаровым было подписано представление в адрес начальника СЕЗ по поводу неудовлетворительного водоснабжения д. № 16 по ул. Щербакова. Прошел год, а горячая вода в этом доме – по-прежнему «редкий гость».

В ходе судебного разбирательства ответственные лица СЕЗ, подтверждая необходимость ремонтных работ, свое бездействие мотивировали тем, что трубопровод не находится на балансе их службы. А потому вины своей не признавали. Однако суд, заслушав обе стороны – истца (Ю.Н. Агашина) и ответчика (специалистов СЕЗ), свидетелей, изучив материалы дела, принял сторону истца: «… в соответствии с договором № 257 на обслуживание квартир, находящихся в частной собственности, исполнитель (Служба единого заказчика) должен предоставлять услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм, условиям договора. Следовательно, надлежащим ответчиком по данному делу является Служба единого заказчика». Решением суда удовлетворено требование истца в части проведения ремонта трубопровода горячего водоснабжения в срок до 1 мая нынешнего года.

Одним из требований Ю.Н. Агашина была также денежная компенсация за нанесенный моральный вред, что соответствует статье 15 Закона «О защите прав потребителей». Приняв во внимание степень вины нарушителя и умышленный отказ от выполнения законных требований истца, суд решил «взыскать с МУП «Служба единого заказчика г. Шумерли» в пользу Агашина Юрия Николаевича в порядке морального вреда 2000 рублей».

Итак, суд вынес свое решение, дело – за его выполнением. Однако ставить точку в «коммунальном» деле рано, ведь конец этого судебного разбирательства, вероятней всего, послужит началом  множества судебных тяжб жильцов проблемных домов и Службы единого заказчика. Платить за кота в мешке сегодня не хочет никто.