Старение населения становится актуальной проблемой современности. По данным центра демографии и экологии человека, начиная с 1992 года, смертность в России почти вдвое превышает рождаемость. За последние 14 лет численность населения России уменьшилась на 10 млн. человек. Мировая общественность, остро осознавая проблему, ищет пути активного участия пожилых людей в жизни общества.

Наступление старости у каждого человека сопровождается возрастанием степени зависимости от экономически активного населения. Пожилые люди нередко теряют ориентацию в современном мире, затрудняются их социальные контакты. Значительная часть из них обнаруживает «привыкание» к своему обособленному положению в обществе, что имеет негативные последствия и для самих пожилых и для их социального окружения. Уважение к пожилым, забота о них является приоритетной задачей и обязанностью уважающего себя общества. У каждого престарелого человека должна быть сформирована надежда - быть нужным людям.

С 1994 года в городе функционирует Центр социального обслуживания населения, основными задачами которого являются:

выявление граждан, нуждающихся в различных видах социальной помощи;

оказание различных видов социальных услуг, гарантированных государством,  людям пожилого возраста и инвалидам, в зависимости от состояния их здоровья и возможности к самообслуживанию;

повышение социальной комфортности пожилых в современном обществе;

продление срока активной жизнедеятельности пожилых людей;

сохранение и укрепление их здоровья и физической активности;

формирование и развитие среды общения.

Основными структурными подразделениями Центра являются отделения социального обслуживания на дому. Эта форма обслуживания остается самой востребованной и экономически выгодной. Сущность этой формы обслуживания состоит в том, что нуждающиеся в социальной помощи пожилые люди получают её у себя дома, продолжая жить в привычных условиях, не меняя прежнего образа жизни, не расставаясь со своим домом, что для пожилого человека очень важно, ведь знакомое социальное окружение, сохранение сложившегося уклада жизни способствуют сохранению психологического и социального статуса пожилого человека. Сокращается потребность в местах в дома-интернаты.

В решении вопросов социально- бытового обслуживания на дому пожилых людей и инвалидов основное значение имеют выявление и учет нуждающихся в этой помощи. Надомными социальными услугами, в основном, пользуются престарелые и инвалиды, не имеющие детей и близких, т.е. одинокие, а также одиноко проживающие пожилые люди или супружеские пары преклонного возраста. В выявлении таких граждан Центру помогают Советы ветеранов предприятий и организаций города, а также лечебные учреждения города, соседи, знакомые.

С января 2006 года Центр социального обслуживания является республиканским государственным учреждением, но задачи и функции его остаются прежними - оказывать всяческую помощь и поддержку пожилым гражданам города.

Сегодня социальное учреждение имеет достаточно развитую структуру: 3 отделения надомного социального обслуживания, отделение срочного социального обслуживания, отделение временного проживания (стационарное обслуживание одиноких пожилых граждан и инвалидов), отделение дневного пребывания. В настоящее время отделениями надомного социального обслуживания предоставляется достаточный по объему перечень гарантированных государством социальных услуг, которые получают около 250 одиноких пожилых граждан города. Отделение срочного социального обслуживания оперативно решает вопросы неотложной социальной помощи разового характера всем остронуждающимся гражданам города, оказавшимся в непредвиденных ситуациях.    В отделении временного проживания (стационаре) проживают 28 одиноких пожилых граждан и инвалидов. Для них организовано четырехразовое питание, социальное обслуживание,  проводятся культурно-досуговые мероприятия. Ни болезни, ни экономические сложности так не тяготят пожилого человека, как отсутствие полноценного общения. В отделении дневного пребывания в течение года работает клуб общения «В кругу друзей», куда с удовольствием приходят пенсионеры, чтобы за чашкой чая рассказать о своих проблемах, поделиться секретами своего мастерства, посетить интересную выставку в библиотеке, историко-краеведческом музее, а потом обменяться своими впечатлениями. В целях сохранения и укрепления здоровья пожилых, их физической активности в Центре в течение года работает клуб спортивно-оздоровительной гимнастики «Помоги себе сам», который  с удовольствием и пользой для себя посещают активные пенсионеры города. Занятия проводит опытный инструктор по физической культуре.

В Центре трудятся около 70 человек, из них 28 социальных работников, которые ежедневно обеспечивают весь необходимый перечень социальных услуг, учитывая особенности контингента граждан по возрасту, состоянию здоровья и связанной с ним способностью к самообслуживанию. Социальным работникам необходимо обладать знаниями в области медицины, уметь оказать первую помощь, владеть собой в возникающих конфликтных ситуациях, быть спокойными в общении с подопечными, уметь находить к ним подход, а еще приходится принимать во внимание общение с родственниками или соседями, а иногда и им давать разъяснения в различных ситуациях. Конечно, иногда социальный работник не может дать ответ сразу, тогда он делает это при следующей встрече, получив информацию из компетентных источников. Работник социальной службы стремится по возможности искренне помочь каждому нуждающемуся человеку если не поступком, то советом, а люди все, естественно, очень разные, и иногда то, что нравится одному, раздражает другого, и со всеми приходится быть корректным. Поэтому далеко не каждый выдерживает такие психологические нагрузки.

Все обслуживаемые имеют право получать социальные услуги, входящие как в гарантированный государством перечень социальных услуг, так и в дополнительный.

Гарантированные государством социальные услуги предоставляются гражданам на бесплатной и частично оплачиваемой основе, в зависимости от размера пенсии.

Бесплатное обслуживание предоставляется гражданам, имеющим доход ниже прожиточного минимума. Во II квартале 2006 г. он составляет для пенсионеров 1906 рублей. Частичная оплата взимается с пенсионеров, пенсия которых выше прожиточного минимума, она берется с разницы между прожиточным минимумом и получаемой пенсией и составляет от 10% и более в зависимости от того, каким отделением предоставляются услуги (надомное обслуживание, стационар и т.д.), к какой категории относится обслуживаемый (одинокий, одиноко проживающий, проживающий в семье, имеющий детей, которые по каким-либо обстоятельствам не могут обеспечить уход). Тарифы по оплате за социальные услуги утверждены Постановлением Кабинета Министров ЧР от 20 октября 2005 г. №258.

До конца 2005 года Центр социального обслуживания, будучи муниципальным учреждением, при взимании платы за социальные услуги руководствовался тарифами, утвержденными постановлением главы администрации г.Шумерли,  где учитывались местные условия и возможности граждан по оплате за предоставленные услуги. В настоящее время на всей территории Чувашской Республики действуют единые тарифы по оплате за предоставленные социальные услуги. С начала года отмечается некоторый спад количества обслуживаемых на дому. Тем не менее, потенциально нуждаются в надомном обслуживании многие пожилые люди, утратившие способность к самообслуживанию. Некоторые из них находят людей по уходу за более низкую цену сами или через своих знакомых.

Хочется напомнить пожилым гражданам, что в городе были и имеют место до настоящего времени факты, когда всевозможные услуги и помощь пожилым предлагаются случайными людьми, которые называются работниками собеса. И часто за свою доверчивость пожилые люди рассчитываются своими сбережениями, вещами и т.д. Хотим напомнить всем пожилым, особенно, одиноким людям, что социальные работники никогда не приходят впервые в дом одни, их всегда представляет заведующий отделением или специалист учреждения, который имеет удостоверение, заверенное учреждением. Социальные службы на дому никаких денег не собирают, кроме платы за предоставленные социальные услуги, они оказывают только безвозмездную помощь. Уважаемые ветераны, если вы утратили способность обходиться без посторонней помощи, советуем вам обращаться в государственное учреждение социального обслуживания, которое, взяв на себя заботу о вас, несет за это полную ответственность.   

По всем вопросам социального обслуживания просим обращаться по адресу: пр.Мебельщиков, дом 9. Телефоны: 5-81-06, 5-05-36.