В ноябре текущего года в администрацию города Шумерля поступило 51 письменное обращение, из них 8 коллективных. Вопросы, с которыми обратились люди, в основном, были связаны с проблемами  в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Так обращения в сфере жилищно-коммунального обслуживания увеличилось в 2 раза; в сфере улучшения жилищных условий - в 2,5 раза. Обращения также касались социального обеспечения, землепользования, труда и заработной платы, наследства, строительства.  Авторами писем явились пенсионеры, участники Великой Отечественной войны, инвалиды, ветераны труда, представители малого бизнеса и предприниматели. Среди прочих категорий граждан, за помощью в администрацию города обратилось 33 человека.

Каждый понедельник у главы города и его заместителей проходит прием граждан по личным вопросам. Так, в ноябре к ним обратились 11 человек. Из них, 3 человека по вопросу улучшения жилищных условий и 6 человек обратились с просьбой оказать содействие в решении проблем коммунально-бытового обслуживания. Просьбы многих обратившихся граждан удовлетворены. Обращения, требующие дополнительного рассмотрения, находятся в процессе решения.