В декабре 2006 года в администрацию города поступило 47 письменных обращений жителей города. Из них 10 коллективных.

По сравнению с соответствующим периодом прошлого года количество обращений увеличилось на 38,2% (34 в соответствующем периоде прошлого года). Количество обращений по вопросам:

-                    жилищно-коммунального обслуживания увеличилось на 88,9%;

-                    улучшения жилищных условий увеличилось в 2,8 раза;

-                    регулирования земельных отношений сократилось в 2 раза.

Количество обращений по вопросам строительства и социальной защиты населения осталось на уровне прошлого года.

По социальному составу авторов: пенсионеры – 10,6%, представители малого бизнеса и предприниматели – 8,5%.

На прием по личным вопросам к главе администрации и заместителям главы в декабре обратились 21 человек. Из них, 14 по вопросу улучшения жилищных условий и 2 обратились с просьбой оказать содействие в решении проблем коммунально-бытового обслуживания.

В основном шумерлинцы обращаются по вопросам коммунально-бытового обслуживания – 17 человек (в 2005 году – 9 человек), а также по жилищным вопросам – 20 человек (2005 год – 7).