Вопросы каждого шумерлинца, обратившегося на прием в администрацию города, рассматриваются в индивидуальном порядке
20 октября 2008 года прием по личным вопросам граждан, провел заместитель главы администрации города Шумерля по вопросам строительства и ЖКХ - начальник управления жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Синев Валерий Серафимович. На прием обратилось 3 человека. Одна жительница обратилась по вопросу отсутствия горячей воды. Из-за слабого напора холодной воды не зажигается колонка. Поручение по решению данного вопроса направлено директору ООО «СЕЗ». Жители ветхого дома обратились по вопросу их расселения, на что было дано подробное разъяснение. Одно обращение было связано с благоустройством придомовой территории, в частности: во дворе одного из жилых домов города постоянно скапливается вода, которая не только попадает в подвал дома, но и препятствует проходу жителей. Разобраться с данной проблемой поручено директору МУП «Жилищно–коммунальный сервис».