В октябре 2008 года в администрацию города Шумерля поступило 62 письменных обращения жителей города. Из них 16 коллективных. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года количество письменных обращений увеличилось на 38% (в октябре 2007 г. поступило 45 письменных обращений).

По сравнению с соответствующим периодом прошлого года увеличилось количество обращений по вопросам:

- коммунально-бытового обслуживания в 3,9 раза;

- регулирования земельных отношений в 2 раза.

Наблюдается сокращение количества обращений по вопросам:

- строительства на 28,5%;

- по жилищным вопросам на 20%;

- по вопросам муниципальной собственности в 3 раза;

По социальному составу авторов 16,1 % - пенсионеры, 9,7 % - представители малого бизнеса и предприниматели.

На прием по личным вопросам к главе администрации города и его заместителям  в октябре обратились всего 28 человек. По вопросам улучшения жилищных условий – 6 человек, по вопросам коммунально-бытового обслуживания – 16 человек.