В мае 2009 года в администрацию города Шумерли поступило 38 письменных обращений жителей города. Из них 6 коллективных. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года количество письменных обращений увеличилось на 8,6% (в мае 2008 г. поступило 35 письменных обращений).

По сравнению с соответствующим периодом прошлого года наблюдается сокращение количества обращений по вопросам:

улучшения жилищных условий в 2 раза;

регулирования земельных отношений на 37,5%

коммунально-бытового обслуживания на 15,4%;

Увеличилось количество обращений по вопросам:

строительства в 3 раза;

социальной защиты в 1,7 раза;

муниципальной собственности  в 3 раза.

По социальному составу авторов 18,4% - пенсионеры, 5,3% - представители малого бизнеса и предприниматели.

На прием по личным вопросам к главе администрации города и его заместителям  в мае обратились всего 21 человек. По вопросам улучшения жилищных условий – 12 человек, по вопросам коммунально-бытового обслуживания – 5 человек.