Почти пять месяцев жилой район завода спецавтомобилей был лишен горячего водоснабжения. Многотысячные обращения жильцов в различные инстанции результатов не дали. Благо, в какой уже раз, как известно из истории, спасла зима…

Куда бы ни обращались – получали ответ с тремя неизвестными. Во-первых, долги перед ОАО «ШЗСА» - поставщиком тепловой энергии, от потребителя составляют миллионы рублей (естественно, в убыток никто отпускать продукцию, которой является тепло, не будет!). Во-вторых, Ю.Г. Оферкин, директор управляющей компании ООО «СЕЗ», обслуживающей микрорайон ОАО «ШЗСА», на все телефонные звонки жителей об отсутствии тепла  отвечает, что их организация заводу спецавтомобилей ничего не должна…(и он прав!), спрашивайте с тех,  кто должен... Но ведь с ОАО «ШЗСА» жильцы квартир никакими обязательствами не связаны. К тому же есть ещё и третий, как бы посредник, для многих нас неизвестный: ООО «Теплосервис» (директор А.П. Ралдугин) – владелец наружных теплотрасс, который предоставляет услуги по передаче (перекачке) тепла от котельной ОАО «ШЗСА» до подвальных теплопроводов, где зона ответственности за обслуживание уже за ООО «СЕЗ». С ООО «Теплосервис» жильцы квартир тоже никакими обязательствами не связаны.

Непосредственно тепло в квартиры жильцов многоэтажных домов поступает от ООО «СЕЗ», которое обслуживает подвальные и внутридомовые теплопроводы, и которому мы все платим квартплату. Но за это тепло ООО «СЕЗ» платит не производителю тепла ОАО «ШЗСА», а в ООО «Теплосервис». Поди тут разберись: кто, сколько и кому заплатил и сколько ещё должен… Было бы правильным решение, совпадающее с мнением большинства собственников жилья: весь теплоснабжающий и обслуживающий комплекс должен быть в одних руках!

Некоторым жильцам, как и нам, непринципиально, какая компания возьмет на себя обязательство по предоставлению таких услуг, а некоторым по результатам высказываний на собраниях  – нет. Главное, чтобы круглосуточно, кроме периодов ремонтных работ, было в наших квартирах горячее водо- и теплоснабжение; чтобы жильцы квартир платили в одну организацию, работники которой бы не имели возможности безответственно отвечать, что отсутствие горячей воды – это не их вина; чтобы жильцы многоквартирных домов могли получать качественное обслуживание, могли легко достучаться до персонала и руководства компании по проблемным вопросам.

Например, жильцы подъезда № 2 дома № 57/1 по улице Щербакова в отопительном сезоне 2008-2009 гг. более десяти раз по телефону, четыре раза письменно обращались в ООО «СЕЗ» по поводу оказания услуг ненадлежащего качества. Однако ООО «СЕЗ» не направило комиссию с правом составления акта (вероятно, существуют такие установки руководства), чтобы избежать официальных обращений в суд. И до сих пор в упомянутом выше подъезде установлена гнутая труба, а не радиатор, к которому так и не подключено отопление. Вот таких «проволочников» не хотелось бы видеть на горизонте новых управляющих компаний.

А что касается собственников управляющих компаний со стороны, то деловой опыт в г. Шумерле уже есть. Это собственники из г. Москвы ОАО «ШЗСА» и ОАО «КАФ». Благодаря им эти предприятия обеспечиваются заказами и работают. Нужно низко кланяться таким людям, имеющим желание наладить дело, иметь свой бизнес в нашей глубинке.

Поэтому в условиях конкуренции новым компаниям, считаю, быть! Компания «Паритет», с которой ОАО «ШЗСА» ведет переговоры по купле-продаже котельной, специализируется на комплексном предоставлении услуг (производство, подача тепла; обслуживание и ремонт всех теплотрасс и внутридомовых сетей) в сфере ЖКХ в г. Нижний Новгород и Козловке. Есть надежда, что накопленный ими опыт по реализации федеральной программы ЖКХ будет реализован и в г. Шумерле. Одним из условий при переговорах с покупателем котельной является оставление рабочих котельной с целью квалифицированного управления комплексом и сохранения рабочих мест.

Лучше иметь не одну, а 2-3 конкурирующие компании в районах ОАО «ШЗСА», ОАО «КАФ» и др. Со временем жильцы всего города перейдут к более мощной, качественно обслуживающей дома компании. Может, это заставит  и другие управляющие компании работать лучше, но ответственным за весь комплекс услуг должен быть один собственник.

Смена названий обслуживающих компаний, как было в недавнем прошлом, только наращивает долги перед производителем тепловой энергии, а они вынуждены отключать подачу тепла - в убыток никто же не работает! Котельная, теплотрасса и обслуживание домов должно быть за одной управляющей компанией, иначе все встанет на круги своя.