Одним из важных звеньев социальной работы является социальное обслуживание пожилых граждан города. Шумерлинский городской центр  социального обслуживания населения призван оказывать  помощь людям пожилого возраста и инвалидам,  поддержку их социальной активности  и интереса к жизни.

Большую и значимую работу в центре проводит отделение срочного социального обслуживания, основной целью которого является оказание неотложной помощи разового характера гражданам пожилого возраста и инвалидам, остро в ней нуждающимся. Это своеобразная скорая социальная помощь, которая быстро реагирует на все возникшие у пожилых граждан проблемы. 

Срочное социальное обслуживание включает в себя следующие гарантированные государством услуги: разовое обеспечение остронуждающихся бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами, обеспечение одеждой, обувью и предметами первой необходимости, разовое оказание материальной помощи, содействие в получении временного жилья, оказание экстренной психологической помощи, юридической помощи в пределах своей компетенции, консультативной и других форм помощи.

В отделение граждане обращаются ежедневно. Сообщения поступают от медицинских участковых служб,  от соседей - о тех, кто неухожен, кто нуждается в помощи и внимании. Специалисты отделения раздают одежду, продукты, поддерживают добрым словом, определяют  престарелых и инвалидов в дома-интернаты, обследуют материально-бытовые условия. Выполняют и приятные поручения от имени центра - поздравляют с юбилейными датами.

В отделении создан пункт выдачи натуральной помощи (бесплатное обеспечение обувью, одеждой). Эта помощь идет в основном от населения.

В отделении работают юрисконсульт и психолог, оказывающие консультативную помощь.

В настоящее время отделением срочного социального обслуживания проводится работа по выявлению одиноких и одиноко  проживающих граждан старше 70 лет и инвалидов, нуждающихся в  социальной помощи.

Шумерлинцы, оглянитесь вокруг себя! Если в вашем окружении есть люди, нуждающиеся в социальной помощи и поддержке,  частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию, требующие  заботы и внимания, то оставьте сообщение по телефонам: 5-05-36, 5-81-06, 5-69-11, или по адресу: проезд Мебельщиков, д. 9. Наши специалисты обязательно встретятся с этими людьми, проконсультируют и предложат один из видов социальной помощи.