В последнее время центром занятости населения г. Шумерли проводится большая работа по информированию граждан, обращающихся в службу занятости населения. Формы и методы для этого используются самые разнообразные: от информационных стендов до Интернет-сайтов. Но наиболее полное информирование и удовлетворение граждане получают в результате личного общения с работниками и администрацией центра занятости.

Директор и заместитель директора ГУ Центр занятости населения города Шумерля Госслужбы занятости населения Чувашии прием граждан по личным вопросам ведут согласно распорядку работы в установленные дни.

В 2009 году с различными вопросами, касающимися порядка постановки на учет и получения статуса безработного, профессиональной подготовки и переподготовки, выезде на работу по оргнабору, выплате пособия по безработице, назначения досрочной пенсии обратилось 155 человек. По сравнению с прошлым годом количество обращений значительно увеличилось (в 2008 г. было 105 обращений). В связи со сложившимися экономическими трудностями, предприятия и организации стараются высвободить (сократить) лиц предпенсионного и пенсионного возраста, отдельные специалисты не могут найти на рынке труда работу по имеющейся у них профессии (специальности) – отсюда и выходит, что самыми актуальными стали вопросы граждан о назначении досрочной пенсии (12,9% от общего числа обратившихся), о порядке постановки на учет и получения статуса безработного (14,2%), о возможности профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации (12,3%). Сократилось число обращений по вопросам выплаты пособия по безработице и оказанию материальной помощи, об оргнаборе и переселении в другую местность.

Всем обращающимся давались подробные разъяснения, и оказывалось содействие в решении их просьб и проблем.