В феврале 2010 года в администрацию города Шумерля поступило 92 письменных обращения жителей города. Из них 7 коллективных. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года количество письменных обращений увеличилось на 37,3% (в феврале 2009 года поступило 67 письменных обращений).

Самыми актуальными в феврале 2010 года стали вопросы регулирования земельных отношений.

По сравнению с соответствующим периодом прошлого года увеличилось количество обращений по вопросам

- регулирования земельных отношений в 4,7 раза;

- по вопросам строительства в 2,6 раза.

Наблюдается сокращение количества обращений по вопросам:

- коммунально-бытовое обслуживание на 48%;

- жилищным  вопросам на 33,3%;

- социальной защиты в 6 раз.

По социальному составу авторов 4,3% - пенсионеры, 19,6% - представители малого бизнеса и предприниматели.

На прием по личным вопросам к главе администрации города и его заместителям  в феврале обратились всего 26 человек. По вопросам улучшения жилищных условий – 16 человек, по вопросам коммунально-бытового обслуживания – 6 человек.