В мае 2010 года в администрацию города Шумерля поступило 154 письменных обращений жителей города. Из них 10 коллективных. По сравнению соответствующим периодом прошлого года количество обращений увеличилось в 4 раза (в мае 2010 года поступило 38 обращений).

Самыми актуальными в мае 2010 года стали вопросы строительства.

Увеличилось количество обращений по вопросам:

- регулирование земельных отношений в 6 раз;

- строительство в 6 раз;

- коммунально-бытовое обслуживание в 1,9 раза;

- жилищным вопросам в 14 раз;

- здравоохранения в 6 раз;

- народного образования в 6 раз;

- финансовые вопросы в 2 раза.

Сократилось количество обращений по вопросам социальной защиты в 1,6 раза, вопросы муниципальной собственности в 6 раз

По социальному составу авторов 10,3% - пенсионеры, 7,1% - представители малого бизнеса и предприниматели.