Тот, кто набирает телефонный номер 02, слышит голос оперативного дежурного или его помощника. Обращаются в дежурную часть межмуниципального отдела МВД России «Шумерлинский» по разным причинам: то соседи шумят, то бомж в подъезде  лежит, то паспорт потерялся... Сюда стекается  вся информация о правонарушениях, происходящих в городе и районе.

Дежурная часть - одно из подразделений и служб межмуниципального отдела МВД России «Шумерлинский», куда в первую очередь обращаются граждане со своими вопросами, проблемами, болью и надеждой на получение помощи. И дежурный должен не только получить от человека, находящегося порой на грани нервного срыва, важные первичные сведения, отсеять ненужную лишнюю информацию и принять решение о дальнейших действиях. Одним словом – в дежурной службе мелочей не бывает! Именно оперативный дежурный включает сложный механизм расследования преступлений, руководит всеми силами полиции, задействованными в охране общественного порядка, а в отсутствии начальника отдела является прямым руководителем всего личного состава межмуниципального отдела. Иногда от грамотных действий оперативного  дежурного зависит, будет ли раскрыто то или иное преступление по горячим следам или навсегда останется в пресловутом списке «темных».

Коллектив дежурной части МО МВД России «Шумерлинский» составляет 8 человек. Все они являются профессионалами своего дела, имеют за плечами не один год  службы в других подразделениях отдела, досконально знают свою работу. Такие, как  старший оперативный дежурный капитан полиции Вячеслав Медведев, оперативный дежурный майор полиции Александр Федоров, а также помощники оперативного дежурного старшина полиции Федор Семенов и старшина полиции Алексей Фадеев. За успешную работу по раскрытию преступлений сотрудники дежурной части неоднократно поощрялись руководством межмуниципального отдела и МВД по Чувашской Республике. Не раз сотрудники дежурной части выполняли свои обязанности в служебных командировках в Северо-Кавказском регионе. 

Работать в дежурной части -  значит, постоянно принимать информацию о «темных» эпизодах жизни города и района, начиная от грабежей и убийств и  заканчивая прорывом трубы в конкретной квартире или оскорблением со стороны мужа-ревнивца, а также оперативно выполнять еще добрый десяток обязанностей. Среди них, например, ведение книги учета сообщений о преступлениях. В книгу, которая имеется в дежурной части, в течение 24 часов дежурных суток заносятся все сообщения, полученные от людей по телефону 02 (Ф.И.О., контактный телефон заявителя, информация о месте, где произошло происшествие  и его суть, точное время звонка). Сообщения сортируются, и в соответствии от вида поступившей информации на место происшествия выезжают группа немедленного реагирования, следственно-оперативная группа – если это преступление, или направляется близлежащий наряд патрульно-постовой службы полиции – если происходит нарушение общественного порядка. Потерпевшие порой не сразу заявляют о краже, например, машину вскрывают вечером, а хозяин сообщает об этом только на следующий день. Или пострадавшие сами пытаются найти улики, пробегутся по квартире с родственниками и знакомыми, натопчут, потрогают - уничтожат все следы, что вносит трудности в изъятие вещественных доказательств с места преступления.

Частично граждане в своих бедах виноваты сами, беспечно относясь к своему имуществу - оставляют в машине документы, деньги, телефоны или уходят к соседке на полчаса, двери не закрывают. В связи с чем, жители и гости города и Шумерлинского района должны помнить, что все сообщения (заявления) о преступлениях, правонарушениях и происшествиях принимаются круглосуточно, в любом отделении полиции, независимо от места совершения. Информация принимается любым видом связи, а также при личном обращении гражданина. Сообщения о преступлениях и происшествиях зачастую перемежаются с абсолютно бесполезной, отвлекающей сотрудников от серьезной работы информацией, которая, однако, также подлежит обязательной проверке и регистрации в соответствии с существующими нормативными документами. Не фиксируются только факты обращений «не по адресу» или разговоры, которые иногда пытаются затеять скучающие граждане.

Если за январь-май 2012 года в дежурной части МО МВД России «Шумерлинский» было зарегистрировано 2225 заявлений и сообщений, то за аналогичный период 2013 года – 3490. В дежурную часть отдела за совершение преступлений в 2013 году доставлены 79 человек, за административные правонарушения – 1350.

Занимая центральное место в системе управления силами и средствами органов внутренних дел, дежурная часть выступает организатором конкретных действий, создающих необходимые условия для быстрого раскрытия преступлений. Ситуации, в которых осуществляется эта деятельность, возникают, как правило, внезапно. Они обычно характеризуются сложностью, своеобразием, определяемым временем суток, сезонными периодами, скоротечностью событий, недостаточностью сведений о преступнике или одновременно и о самом факте преступления.

В своей работе сотрудники дежурной части постоянно используют имеющиеся в МВД  различные базы данных  (на лиц, автотранспорт, оружие, вещи и т.п.). Умение быстро получать достоверную оперативную информацию, незамедлительно доводить её до сотрудников отдела, взаимодействующих органов, является важнейшим фактором при раскрытии преступлений по горячим следам. За 5 месяцев текущего года сотрудниками полиции межмуниципального отдела было раскрыто 143 преступления, что составляет 80,3 % от общего количества преступлений.

Кроме этого, сотрудниками дежурной части  гражданам оказывается государственная услуга по проведению добровольной государственной дактилоскопической регистрации в Российской Федерации. Услуга оказывается по письменному заявлению или обращению заявителя в форме электронного документа о предоставлении государственной услуги по предъявлению паспорта гражданина Российской Федерации. Дактилоскопирование проводится бескрасковым методом с использованием электронного дактилоскопического сканера. После прохождения добровольной государственной дактилоскопической регистрации гражданину в течение 1 часа выдается справка о прохождении им добровольной государственной дактилоскопической регистрации.

Также в дежурной части МО МВД России «Шумерлинский» осуществляется  прием от граждан заявлений, связанных с предоставлением справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования. Для предоставления государственной услуги заявителем представляются следующие документы: заявление о выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости, паспорт гражданина Российской Федерации - для граждан Российской Федерации, копия всех заполненных страниц документа, удостоверяющего личность.

В. Гладков,  зам. начальника полиции.