14 июля свой профессиональный праздник отмечает Почта России. Казалось бы, еще совсем недавно почта ассоциировалась у людей с долгожданными письмами, которые были порой единственной весточкой от близких, а сегодня ее портрет значительно поменялся, как и спектр предоставляемых услуг.

О том, как и чем живет сегодня почта, в канун праздника рассказывает начальник Шумерлинского почтамта Ф.Н. Альштут.

- Шумерлинский почтамт обслуживает 4 муниципальных образования – город Шумерлю, Шумерлинский, Красночетайский и Аликовский районы. На сегодняшний день мы оказываем огромный спектр услуг, начиная от специфических, таких, как прием переводов, посылок и обработка корреспонденции, и заканчивая торговлей предметами первой необходимости и продуктами питания. Все виды услуг востребованы, потому что мы работаем и на селе, где в некоторых случаях наши отделения почтовой связи являются единственными учреждениями, которые находятся в том или ином месте. Много внимания сотрудники почты уделяют пожилым людям, которые по состоянию здоровья не могут покинуть свой дом. Для них наши почтальоны - самые дорогие гости,  они заходят к ним домой, берут заявки и по ним доставляют все необходимое.

Конечно же, одной из  главных  социальных функций Почты России  является доставка пенсий на дом, и мы уделяем большое внимание тому, чтобы она доставлялась своевременно. Безусловно, с внедрением новых электронных технологий спектр услуг значительно расширился. Мы реализуем электронные железнодорожные и авиабилеты чрезвычайно востребованная услуга, особенно на селе, где нет возможности приобрести билеты. Сейчас мы тесно работаем с банками, оказываем целый ряд банковских услуг. Кроме того, стали работать с почтовой картой, которая дает возможность 10-процентного роста вклада и  возможность оплаты ею различных видов услуг.

Очень активно наш почтамт работает с предприятиями жилищно-коммунального хозяйства: мы  принимаем платежи за газ, электроэнергию, квартплату и др. В числе наших услуг -  прием и доставка телеграмм, прием платы за использование телефонов, которыми когда-то занимались наши коллеги-электросвязисты. Очень широко, особенно в сельской местности, развит такой вид услуг, как пополнение счетов абонентов сотовой связи.

- В канун праздника самое время рассказать о ваших достижениях  и о тех, кто за ними стоит…

- В целом коллектив почтамта показывает неплохую работу. 1 июля завершилась подписная кампания на 2 полугодие 2013 года, и наши люди очень хорошо потрудились - выполнили план по доходам  и по тиражу  подписки на второе полугодие. У нас сохранился тот тираж, который был в предыдущие подписные периоды. В течение полугода в доставке будут находиться более 43 тысяч экземпляров, в том числе 3 районные газеты – шумерлинская, аликовская и красночетайская. Редакции районных газет являются основой, с которой мы работаем.

Конечно, теплых слов в свой адрес достойны многие наши работники. Особо хотелось бы отметить второе и третье городские почтовые отделения (начальники отделений - Л.Г. Корчагина и Р.А. Смагина), которые прилагают максимум усилий для достижения результата. По району также можно выделить целый ряд отделений. К примеру,  у нас есть маленькое отделение в Кабаново, где работают всего двое – начальник Т.В. Михайлова и почтальон О.И. Михайлова. Они обслуживают несколько населенных пунктов и  всегда справляются с плановыми заданиями. Хороших результатов регулярно добивалось и отделение почтовой связи в п. Красный Октябрь под руководством М.В. Григорьевой. Сейчас там руководит новый человек, но мы надеемся, что хорошая тенденция сохранится. Добрым словом можно отметить и работу сотрудников Юманайского отделения почтовой связи (начальник - Н.П. Яковлева) и многие другие. Из других подразделений слаженной работой радует коллектив производственного участка.

- Скажите, пожалуйста, а как у вас обстоят дела с кадрами? Какова средняя зарплата работников почтовой связи?

- К сожалению, я не могу похвастаться, что наши люди получают высокие зарплаты. Сегодня средняя зарплата работников почтамта составляет  порядка 12 тысяч рублей - это начиная от почтальона, который работает неполный рабочий день, и кончая руководящим составом. В больших отделениях связи, в Шумерле, в Аликово и Красных Четаях, почтальоны, операторы работают по сдельной системе оплаты труда. Это дает возможность заработать значительно больше тарифной части оклада. В целом, вопрос кадрового обеспечения остается очень острым: почтамту требуются 18 почтальонов, не хватает операторов связи в городских почтовых отделениях, начальников отделений почтовой связи на селе. Но мы смотрим в будущее с оптимизмом, надеемся, что в готовящейся стратегии  развития Почты России будет принято во внимание и повышение заработной платы работников. Это дало бы возможность привлекать людей.

Хочется отметить, что в нашей работе большое внимание уделяется качеству предоставляемых услуг, есть и специальная программа стандартов качества клиентского сервиса. Мы требуем от своих подчиненных, в первую очередь, операторов и почтальонов,  доброжелательности и  внимания к каждому клиенту. Это опыт не только Почты России, но и больших сетевых магазинов.

- Немалую роль в достижении хороших результатов играет и материально-техническая база отделений.  Как она менялась за последние годы?

- В улучшение материально-технической базы городских отделений Почта России вложила значительные средства. Были проведены  реконструкция и капитальный ремонт отделения почтовой связи № 2 (по ул. Чайковского, д.1)  в корпоративном стиле. В прошлом году был сделан  капитальный ремонт отделения почтовой связи № 4 (ул. Котовского, д. 52). На сегодняшний день ведется реконструкция отделения связи в Красных Четаях. Безусловно, есть и проблемы, потому что в ряде сельских населенных пунктов отделения расположены в старых деревянных зданиях, отапливаются печным отоплением. Но мы стараемся их поддерживать для того, чтобы люди могли нормально работать. Радует, что новое руководство Почты России заявило, что больше отделения почтовой связи закрываться не будут.

Пользуясь предоставленной мне возможностью, хочу от всей души поздравить весь коллектив почтамта с наступающим профессиональным праздником - с Днем российской почты. Наша работа зачастую незаметна, но так важна для всех. Пусть в нашей профессиональной сфере реализуются все намеченные нами планы. Пусть всегда и во всем нам сопутствует успех. Пусть рядом с каждым из нас по жизни шагают удача и везение.

 Крепкого всем здоровья, любви и понимания со стороны близких, уверенности в завтрашнем дне.

Т. АЛЕКСАНДРОВА.

Работа ответственных дежурных И.М. Анчиковой и О.В. Гочияевой, впрочем, как и других работников производственного участка, начинается в половине пятого утра. Они принимают почту, сортируют ее по отделениям связи, готовят документы на отправку. В течение дня привозится почта из отделений, которую также надо обработать и отправить по назначению. И.М. Анчикова работает в этой сфере с 1995 года и с удовольствием делится опытом с О.В. Гочияевой, приступившей к работе в этом году.

Большой внимательности требует кропотливая работа сортировщиков письменной корреспонденции Е.М. Антоновой и О.Н. Васиной. К своим нынешним обязанностям Е.М. Антонова приступила год назад, а вот ее общий стаж работы на почте составляет уже около 20 лет. Порядка пяти лет трудится в этой сфере О.Н. Васина, которая даже будучи на заслуженном отдыхе не любит сидеть без дела. Работать в таком дружном коллективе, по их мнению, очень приятно, так как всегда можно рассчитывать на помощь и поддержку коллег.

Своеобразным сердцем почтамта является производственный участок. Руководит им Е.В. Панова (на фото слева), которая, кроме того, является председателем профкома Шумерлинского почтамта. В 1994 году Елена Владимировна пришла в ГОС-2 в качестве почтальона. Через три года  стала  заместителем начальника, была и инструктором почтамта. Свою нынешнюю должность она занимает с 2008 года. Про свой коллектив Е.В. Панова отзывается только с хорошей стороны: каждый в полной мере выполняет свои обязанности.

Очень ответственной, например, является работа почтальонов по сопровождению и обмену почты Г.М. Краснова, А.Н. Антонова, С.А. Балакина, Е.А. Гришина, Р.М. Айсина и О.В. Коротковой, которые отвечают за ее сохранность и безопасную доставку. Сопровождающие почту являются инкассаторами и имеют право носить оружие.

В неразрывной связке с ними трудятся водители В.М. Деведеров, М.Я. Андреев, В.В. Глухов и С.Г. Дмитриев, от которых также зависит своевременная доставка почты.