В октябре 2017 года в администрацию города Шумерля поступило 52 письменных обращения жителей, из них 9 - коллективных. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года количество обращений уменьшилось на 16,1% (в октябре 2016 года поступило 62 письменных обращения).

По сравнению с соответствующим периодом прошлого года сократилось количество обращений по вопросам коммунально-бытового обслуживания на 12,5%; по жилищным вопросам на 23,1%; по вопросам муниципальной собственности на 22,2%.