В декабре 2017 года в администрацию города Шумерля поступило 57 письменных обращений жителей, из них 9 коллективных. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года количество письменных обращений увеличилось на 42,5% (в декабре 2016 года поступило 40 письменных обращений).

Наблюдается увеличение количества обращений по вопросам:

- коммунально-бытового обслуживания на 91,7%;

- строительства в 9 раз;

- торговли в 3 раза;

- социального обеспечения в 4 раза;

- науки, культуры, информации в 4 раза.

Сократилось количество обращений по:

- жилищным вопросам на 46,7%;

- вопросам муниципальной собственности на 33,3%.

По социальному составу авторов 1,8% - пенсионеры.