В предпоследний день уходящего лета, в 16.40, в Шумерлинский комплексный центр социального обслуживания населения поступил телефонный звонок от неравнодушных жителей города, в котором сообщалось, что в одном из домов по ул. Ленина двухлетний ребенок находится один на балконе. С их слов он выглядывает в открытое окно, высовываясь оттуда на половину, рискуя выпасть со второго этажа.

Специалисты по социальной работе консультативного отделения экстренно вышли по данному адресу. Убедившись в том, что сигнал подтвердился, они вычислили номер квартиры и постучали в дверь. Им долго никто не открывал, после длительных попыток достучаться в узкий проем открытой двери появилась пожилая женщина, которая не впускала специалистов внутрь. После долгих уговоров, войдя в квартиру, увидели беспорядок, просроченные продукты питания. Женщина, которая оказалась бабушкой ребенку, находилась в нетрезвом состоянии. С ее слов, дочь привезла ей сына из Новочебоксарска на время, пока сама находится на работе и через два дня приедет его забирать.

Оценив ситуацию, специалисты по социальной работе приняли решение не оставлять ребенка с нетрезвой бабушкой, затем сообщили в сектор опеке и попечительства администрации города. Совместно разыскали телефон матери, позвонили ей и сообщили о случившемся. Мать пояснила, что ребенка оставила у бабушки на два дня из-за своей работы. Далее мать созвонилась с родственниками, проживающими в г. Шумерля и попросила их забрать сына до ее приезда. Специалисты по социальной работе и специалист сектора по опеке и попечительству сопроводили ребенка по адресу, указанному матерью.

С матерью по телефону проведена беседа по вопросам недопущения оставления ребенка без присмотра взрослых, в целях профилактики детского травматизма и детской смертности от внешних причин.