В МФЦ города Шумерля функционирует 7 окон предоставления услуг, в том числе одно специализированное окно для бизнеса - «бизнес-окно» Возможность получения государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в городе реализована для 100% жителей.

На базе МФЦ в 2019 году предоставляется 183 услуги, в том числе: 53 федеральных, 69 республиканских и 39 муниципальных услуг, а также 8 услуг Корпорации МСП и 14 услуг БУ «Чуваштехинвентаризация».

Наиболее популярными являются услуги по регистрации прав на недвижимое имущество; выдача, замена паспорта гражданина РФ; регистрационный учет граждан РФ; выдача справок о наличии (отсутствии) судимости; перевод пенсии из одной кредитной организацию в другую; назначение и выплата пособия на ребенка; запись ребенка в детский сад; субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.  

За 9 месяцев 2019 года зафиксировано более 28,9 тысяч обращений (104,4% к прошлому году). Нагрузка на одного универсального специалиста в день с учетом консультаций и выданных дел составила 20,72 обращения. Среднее время ожидания в очереди составляет около 3 минут, время обслуживания - около 5 минут.

За 9 месяцев 2019 год принято 11457 пакетов документов или 94,9 % к 2018 году, выдано 9129 результатов (что на 300 результатов меньше 9 месяцев 2018 года), а также в отчетном периоде оказано 8380 консультаций гражданам, или 133,4 % к 2018 году (что на 2101 консультацию больше аналогичного периода 2018 года).

На базе АУ «МФЦ» города Шумерли действует специализированное «бизнес-окно» для оказания услуг представителям бизнеса, в том числе услуг, связанных с разрешительными процедурами в предпринимательской деятельности, а также в сфере поддержки субъектов МСП. Через дополнительное «бизнес-окно» по предоставлению дополнительных сопутствующих и иных услуг для субъектов предпринимательской деятельности на базе АУ «МФЦ» города Шумерли в настоящее время оказывается 112 государственных и муниципальных услуг. За 9 месяцев 2019 года через «бизнес-окно» было оказано 982 государственных и муниципальных услуг.

За 9 месяцев 2019 года госпошлина по федеральным услугам, оказанным на базе МФЦ, составила 3494,6 тыс.рублей (за 9 месяцев 2018 года госпошлины поступило 3445,3 тыс.руб.). Из них 25% поступило в доход местного бюджета.

Центр «Мои документы» ждет получателей услуг по адресу: г. Шумерля, ул. Ленина, д.2. тел: 2-30-38.

Пн, вт, чт, пт с 8.00 до 18.30

Ср. с 8.00 до 20.00

Сб. с 8.00 до 14.00