Одна из ключевых задач муниципального бюджетного учреждения «Городская централизованная библиотечная система» - формирование среды, одинаково доступной для всех членов общества в ключевых сферах жизнедеятельности.

На основании Приказа Министерства культуры Российской Федерации от 10 ноября 2015 г. № 2761 «Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов библиотек и библиотечного обслуживания в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов» оказание библиотечных услуг для читателей с ограниченными физическими возможностями на территории города Шумерля осуществляют 4 муниципальные библиотеки. Деятельность библиотек в помощь социальной интеграции инвалидов заключается, прежде всего, в оперативном предоставлении для данной категории читателей общественно-значимой информации, в подборе, рекомендации и доставке книг, пользующихся повышенным спросом.

Именно с помощью книги библиотекарь переключает внимание и интересы человека, имеющего физический недостаток, на доступную для него деятельность, на выбор соответствующего его интересам занятия.

Для удобства данной категории читателей в трех библиотеках - центральной библиотеке им. Г.Н. Айги, детской библиотеке-филиале №1 им. С.Я. Маршака, библиотеке-филиале №3 им. М. Сеспеля - установлены пандусы и звонки для вызова помощника. В стационарных условиях осуществляется библиотечное обслуживание всех категорий читателей с ОВЗ.

Количество зарегистрированных пользователей библиотек на 1 декабря 2019 года составляет 184 человека.

В 2018 году 11 специалистов учреждения прошли обучение по вопросам, связанным с предоставлением услуг инвалидам, на базе БУ ЧР «Чувашская республиканская специальная библиотека имени Л.Н. Толстого».

В виду отсутствия специализированного библиотечного фонда со шрифтом Брайля для читателей, имеющих проблемы со зрением, необходимые книги доставляются по системе МБА из фондов БУ ЧР «Чувашская республиканская специальная библиотека имени Л.Н.Толстого».

В практической деятельности МБУ «Городская централизованная библиотечная система» по обслуживанию читателей с ограниченными физическими возможностями здоровья в полном объёме используются имеющиеся информационно-досуговые ресурсы. Организовано стационарное и внестационарное библиотечное обслуживание. Читателям предоставлена возможность направить заявку в электронном виде через сайт учреждения, оставлять пожелания в социальных группах, принимаются заказы по телефону, после чего библиотекарями осуществляется доставка литературы на дом.

При библиотеках города организована работа консультационных пунктов. В городской центральной библиотеке им. Г.Н. Айги 13 лет работает Консультационный пункт УПФР «Все о пенсионном обеспечении», специалисты которого постоянно информируют пользователей о внесении изменений в пенсионное законодательство, в том числе и для читателей-инвалидов. В консультационном пункте Центра социально-правовой помощи и просвещения населения Чувашского регионального отделения «Ассоциация юристов России» проходят встречи с сотрудниками прокуратуры, на которых присутствуют граждане с ОВЗ, имея прекрасную возможность получить индивидуальные консультации.  

Для данной категории шумерлинцев библиотеки предоставляют бесплатные услуги, такие как: доступ к изданиям, переведенным в электронный вид; доступ к электронному каталогу; предварительная заявка на обслуживание на дому по электронной почте и телефонному звонку; продление книг через онлайн систему, участие в проведении разнотематических мероприятий; уроках творчества, мастер-классах, встречах с известными людьми города и республики.

Информацию по оказываемым в библиотеках услугам, проводимым культурным событиям, читатели получают в удобном для них формате через сайт учреждения по адресу: http://gov.cap.ru/Default.aspx?gov_id=909.