12 марта 2021 года, в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, который в этом году пройдет 15 марта, администрацией города Шумерля совместно с Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучию человека по Чувашской Республике – Чувашии в городе Шумерле и администрацией Шумерлинского района был организован прием граждан, а также работа «горячей линии» для потребителей.

В ходе приема граждан было проконсультировано 4 человека.

Первое обращение связано с процедурой возврата товара медицинского назначения в период гарантийного срока. Второе обращение касалось оказания жилищно-коммунальных услуг (вопрос о начислении платы за тепловую энергию и ТКО). Далее был рассмотрен вопрос об оказании услуг общественного питания. Заключительным стало обращение о продаже некачественного товара магазином бытовой техники.

На «горячую линию» обратились 3 потребителя по вопросам, связанным с дистанционной продажей товара (через Интернет-магазин), услуг мобильной связи и несоответствии цены товара, указанного на ценнике, с ценой товара на кассе. Всего было проконсультировано 7 человек.

Прием граждан по вопросам защиты прав потребителей ведется на ежедневной основе в администрации города Шумерля, в каб. 311, с 08.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00.

Также на постоянной основе действует «Горячая линия» по тел.: 8(83536)2-28-16, с 08.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00.