В преддверии Нового года многие задумываются над тем, как сделать праздник волшебным и незабываемым для детей. Один из популярных способов – пригласить домой аниматоров (Деда Мороза, Снегурочку, сказочных персонажей). 

Начать поиск лучшего Деда Мороза нужно с изучения имеющихся на рынке вариантов – почитать отзывы в интернете, найти видеозаписи с  выступлениями, попросить совета друзей, ознакомиться с ценами и программами агентств.

Обратите внимание, что реклама аниматоров иногда размещается на площадках, где возможны, но отключены комментарии (например, в социальных сетях). Возможно, это сделано для того, чтобы недовольные клиенты не смогли предупредить остальных потребителей.

Как только удастся определиться с вариантом аниматоров, стоит не ограничиваться устной договоренностью, а заключить договор на оказание услуг в письменной форме, где будут указаны наименование организации (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, либо самозанятый гражданин), местонахождение исполнителя, контактные телефоны, а также прописаны сроки исполнения, стоимость услуг и прочее. Один экземпляр
остается у потребителя, второй – у исполнителя.

Договор рекомендуем заключать заранее, так больше шансов, что в нужное время аниматоры будут свободны. Не торопитесь вносить предоплату до согласования всех пунктов программы. Если по вине потребителя исполнитель не сможет выполнить условия договора, то потребитель должен будет возместить понесенные расходы.

Кроме того, вместе с оказанием услуг аниматорами, могут оказываться дополнительные  услуги, такие как: фотосъемка, видеосъемка, предоставление дополнительного реквизита, различные шоу и прочее, по факту оказания которых потребителям выставляется отдельный счет на оплату услуг.

В связи с чем, считаем необходимым разъяснить, что согласно ч. 3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель не вправе без получения согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Согласие потребителя на оказание дополнительных услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на исполнителя.

Будьте внимательны при заключении договора на оказание услуг аниматорами, чтобы впоследствии впечатление от праздника не было испорчено.